SHOPBOP是什麼?

SHOPBOP 是美國電子商務龍頭亞馬遜 Amazon 旗下的女性時尚購物網站,目前站內已經有超過 1000+ 個設計師品牌,所有商品都是跟品牌商直接採購保證正品,下單後從美國直送台灣

商品以哪種貨幣計價?

商品皆以美金計價,刷卡時會依當日匯率自動換算台幣

購物需要運費嗎?

購物滿100美金以上免運費,未滿100美金運費為10美金

▎我該怎麼選擇運送方式?

SHOPBOP提供三種運送方式可以選擇

1. 免費快遞送貨含進口稅與稅收(3-5天)

2. 免費國際快遞(3-5天)

3. 免費可追蹤國際郵政快遞 (7-20天)

三種運送方式詳細說明請參考這裡>> https://goo.gl/zwMrNo

▎下單後可以取消訂單嗎?

在訂單未發貨前可以取消訂單,請盡快與SHOPBOP客服單位聯繫取消訂單

▎收到商品有瑕疵怎麼辦?

如果收到商品有瑕疵,請盡快與SHOPBOP客服單位聯繫,SHOPBOP將為您更換新品或全額退費

▎收到商品不喜歡/尺寸不合可以退換貨嗎?

SHOPBOP目前只提供退貨,沒有換貨的服務

非商品瑕疵問題退貨需負擔35美金運費,且已支付的關稅費不會退還

若需要退貨,請保持商品與包裝完整,到訂單記錄中按下退貨按鈕,將文件印出來,並聯繫DHL客服中心專線0800-769-888安排取件

有任何退貨問題都可以詢問SHOPBOP客服人員

▎如何聯絡SHOPBOP客服?

客服專線: (服務時間: 周一~周日,8am-6pm)

中文電話

  • 台灣免費客服專線:008-0112-7665 
  • 中國大陸客服專線:+86-400-890-4666

英語電話

  • 其他國家:+1 608-270-3930 (國際長途計費)


客服email:
中文: serviceCN@shopbop.com
英語: service@shopbop.com

 

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